学徒行记 | 走进中信大厦 在北京最高楼聊商办运维和创新

北京五月末 夏日气息飘荡 观点机构2024商办暨资管大会 中信大厦备受关注

五月末的北京，微风中已经透露出夏日的感觉。观点机构2024商办暨资管大会选择在北京商务核心区最高楼中信大厦举行。

中信大厦矗立在北京这座新地标城市，其建筑设计融合了中国古代樽形和城门的元素。塔楼核心筒呈正方形，外部轮廓为圆角方形，塔顶采用圆形设计，顶部曲线以花瓣形式展开，体现着“外圆内方、天圆地方”的文化气息。

作为北京的新地标，中信大厦融合了传统与现代文化，展现出与首都庄严典雅的城市风貌相得益彰，同时展示了面向未来追求创新的势头。

中信大厦的建造和运营，无疑成为商办行业学习的典范。这个项目由中信集团全资子公司中信和业投资运营，致力于打造专业的商业不动产运营管理平台。中信和业在北京、广州、重庆、苏州、青岛、沈阳、珠海等国内近20个城市拥有运营资产，目前管理的商业地产项目近50个，管理总资产超过千亿元，管理面积超过300万平方米。

中信大厦这个标志性建筑的兴建和运营经验，无疑是商办行业值得借鉴的典范。

5月24日，观点企业课堂邀请来自全国各地的行业代表，走进中信大厦，学习这个北京地标建筑的发展与运营经验。

登顶中信大厦 畅谈商办经验

早上九点，与会嘉宾齐聚中信大厦，跟随中信和业工作人员参观了“多元中信 共创新可能”成果展和中信大厦。

数据显示，中信大厦占地11478平方米，总建筑面积43.7万平方米（地上35万平方米、地下8.7万平方米），共121层楼（地上109层+4层夹层，地下7层+1层夹层），高度达528米，与CBD核心区建筑群、国贸建筑群、中央电视台和银泰中心等共同构成了新的北京城市天际线。

参观结束后，观点企业课堂嘉宾和中信和业高层一同座谈，分享和交流中信和业在商办楼宇资产运营、物业服务、城市更新等方面的实践经验，探讨商办暨资管领域发展的创新之路和业务融合经验。

中信和业党委书记、董事长杨劲首先致辞，热烈欢迎到场的嘉宾，并介绍了中信集团的发展战略，以及中信和业的业务概况、探索和实践。

面对新的经济形势和行业发展趋势，中信和业聚焦于商业不动产运营管理领域的“空间”“环境”“服务”三大场景建设和创新。他们强调在资产运营、物业服务和城市更新等主要业务领域不断强化，提升资产运营效率和价值，在打造中信业务整合样板和企业核心竞争力方面取得了良好成效。

杨劲进一步阐述道：“空间场景创新侧重于空间形态重塑和空间价值挖掘，以提升楼宇使用效率为目标；环境场景创新注重科技赋能，打造智能、绿色和人文健康的环境；服务场景创新依托中信丰富的产业资源和品牌优势，提供特色增值服务。”

杨劲讲话后，高层分享环节开始。信悦商业管理（北京）有限公司副总经理邬新峰、中信资产运营有限公司总经理齐燕妮、中信和业城市更新事业部总经理向炜依次带来了精彩分享。

据介绍，信悦商管是中信和业旗下的商业运营子公司，业务范围涵盖写字楼、商业、增值服务、IP开发、会展服务等领域。

邬新峰以“商业不动产场景创新实践”为主题，分享了中信和业专注“空间”“环境”“服务”三大场景创新的理念、实践和成果，详细介绍了“信悦空间”“信悦汇”“信悦付”“信悦家”等“信悦”全系列产品的创新和优势。

中信和业善于通过空间重塑、科技赋能以及打造IP衍生产品等方式进行产品创新。邬新峰表示：“中信和业致力于通过空间、环境、服务和场景创新，赋能运营，在实现资产保值增值和最大化收益的同时，打造自身的资产管理产品，并树立资产管理品牌。”

商办运维与更新振兴

嘉宾们深切感受到中信大厦给他们带来的舒适体验。

今年五月底，北京的最高气温达到30摄氏度，气象部门宣布，2024年北京的夏季来临时间相较常年平均（1991年至2020年）提前了13天。回顾2023年，北京曾遭受过多次超过40摄氏度的极端高温天气。

持续高温天气的频繁发生也引起更多人和企业对绿色可持续发展的关注。近年来，越来越多商业项目从ESG的角度关注可持续发展。

分享环节中，中信资产运营有限公司总经理齐燕妮以“运营赋能—中信大厦运营增值及资产创新管理”为题，分享了中信和业如何坚持全生命周期管理，从资产管理者的角度，将先进技术应用、ESG理念和绿色运营贯穿产品设计、开发建设到可持续运维过程，实现资产管理的长远主义和价值创新。

作为北京的新地标，中信大厦在可持续发展运营方面，致力于实践零废弃办公和零废弃楼宇的目标，力求达到国际标准。

齐燕妮表示：“我们在绿色可持续运营方面，特别是无废弃办公楼宇方面，是需要持续考量和投入、不断提升的全生命周期工作。”

透过齐燕妮的分享和讲解，与会嘉宾们了解到中信和业是如何通过科技、管理、可持续运营和创新四个维度赋能，以实现客户满意、降低运营成本、提升资产价值和收益的终极目标。

最后，她用“回归需求、专业价值、持续学习、精进创新、长期主义”五个词分享了自己对穿越周期的理念。

随着房地产进入存量时代，城市更新成为重要议题，中信和业在城市更新领域也取得了显著成绩。

中信和业城市更新事业部总经理向炜以“商业地标楼宇焕新 城市更新探索共享”为主题，详细分析了商业不动产城市更新领域，并以京城大厦和国际大厦两个地标项目的改造为例，分享了中信和业在城市更新业务模式的探索和经验。

随着他的介绍，与会嘉宾对老旧楼宇所面临的问题、更新过程以及呈现的新面貌有了更深入的了解。

据向炜介绍，项目是否合适不仅要考虑公司经济效益的“小账”，还需考虑社会效益的“大账”。城市更新必须与当地政府的城市建设规划相匹配，才能实现项目价值释放，达到经济和社会的双赢。

分享环节结束后，互动讨论环节开始。

观点机构老朋友世联行首席技术官黎振伟分享了今天的感想，并主持了现场嘉宾的互动与讨论。

中国金茂、中海地产、国瑞置业、WeWork等企业也加入互动交流，在分享的基础上展开了讨论，交流更深入细节。

短暂的半小时互动交流过程很快结束，但现场讨论仍未结束。企业课堂活动接近尾声时，嘉宾们聚在一起交流经验，期待下次学习机会的到来。