学徒行记 | 走进中信大厦 在北京最高楼聊商办运维和创新

北京的五月末，风里已经飘来了夏天的气息。

观点机构2024商办暨资管大会选址于北京商务核心区内的最高建筑——中信大厦。

作为北京的新地标，中信大厦融合了古代樽形和城门等中国历史文化元素于其造型之中。大厦的塔楼核心筒为正方形，外轮廓则呈圆角方形，顶部内凹为圆形，而塔冠则以圆切构成花瓣状曲线，体现了“外圆内方、天圆地方”的人文气息。

中信大厦将人带入当下与过去文化相互融合的体验中，不仅与首都典雅的城市风貌协调一致，更展示了迎接未来创新的决心。

这一项目由中信集团旗下全资子公司中信和业负责建设和运营，中信和业是中信集团新型城镇化板块商业不动产运营管理的专业平台，目前资产运营范围覆盖全国近20个城市，包括北京、广州、重庆、苏州、青岛、沈阳、珠海等，旗下商业地产运营物业项目达近50个，总资产超千亿元，资产管理面积超300万平方米。

中信大厦这座标志性建筑的建造和运营，无疑为商办行业树立了典范。

5月24日，观点企业课堂汇聚了全国各地行业嘉宾，共同造访中信大厦，学习这一北京地标建筑的开发与运营经验。

跻身北京最高建筑

参会嘉宾们早上九点便齐聚中信大厦，在中信和业工作人员的引导下，参观了“多元中信 共创新可能”成果展和中信大厦。

数据显示，中信大厦占地11478平方米，总建筑面积达43.7万平方米（地上35万平方米、地下8.7万平方米），共计121层（地上109层+4层夹层，地下7层+1层夹层），高度达528米，与CBD核心区、国贸区、中央电视台和银泰中心等建筑共同勾勒出新北京的城市天际线。

在约半小时的参观之后，观点企业课堂的嘉宾与中信和业高层一起交流，分享并讨论中信和业在商办楼宇资产运营、物业服务和城市更新方面的经验，探讨商办暨资管领域的发展前景和业务整合的创新实践。

中信和业党委书记兼董事长杨劲率先发表讲话，热烈欢迎了到场的嘉宾，并介绍了中信集团的发展战略以及中信和业的业务概况、探索和实践。

面对新经济形势和行业发展趋势，中信和业在商业不动产运营管理领域专注于“空间”、“环境”和“服务”三大场景的构建与创新，强化资产运营、物业服务、城市更新等核心业务板块，提升资产运营效率和价值，在打造中信业务整合样板和企业核心竞争力上取得显著成效。

杨劲进一步阐释道：“空间场景创新主要侧重于空间形态的重新塑造和价值的挖掘，以提高楼宇使用效率为目标；环境场景创新注重科技赋能，在营造智慧、绿色和具备人文健康氛围的环境；服务场景创新则依托中信雄厚的产业资源和品牌优势，提供独特的增值服务。”

杨劲讲话之后，便是高层分享环节。信悦商业管理（北京）有限公司副总经理邬新峰、中信资产运营有限公司总经理齐燕妮以及中信和业城市更新事业部总经理向炜三位嘉宾相继分享了精彩见解。

据介绍，信悦商管是中信和业旗下商业运营子公司，业务包括写字楼、商业、增值服务、IP开发、会展服务等项目。

邬新峰以“商业不动产场景创新实践”为主题，分享了中信和业专注“空间”、“环境”和“服务”三大场景创新的理念、实践和成果，详细介绍了“信悦空间”、“信悦汇”、“信悦付”、“信悦家”等“信悦”系列产品的创新和优势。

中信和业擅长通过空间重塑、技术赋能和IP产品的创新等手段来推动产品创新。邬新峰表示：“中信和业通过空间创新、环境创新、服务创新和场景创新，旨在赋能运营，实现托管资产的保值增值和收益最大化，同时打造自身的资产管理产品和建立资产管理品牌。”

商办运营与再生

参会嘉宾们在中信大厦感受到了舒适度。

今年五月底的北京气温已升至30度，气象部门宣布2024年北京入夏时间比平均年份提前了13天。（1991年至2020年平均）仍记得2023年北京夏季频繁高温，气温多次突破40度。

随着高温天气频繁出现，更多人和企业开始关注绿色可持续发展的重要性。近年来，越来越多商写项目从ESG角度关注可持续发展。

分享环节中，中信资产运营有限公司总经理齐燕妮以“运营赋能—中信大厦运营增值及资产创新管理”为题，分享了中信和业如何坚持全生命周期管理，从资产管理者的视角应用先进技术、ESG理念以及绿色运营，贯穿产品设计、开发建设直至可持续运维的全过程，实现资产管理的长期性和价值创造。

作为北京的新地标，中信大厦在可持续运营方面致力于实践零废弃办公和零废弃楼宇的打造，追求达到国际标准。

“因为我们行业追求绿色可持续运营，包括无废弃办公楼宇的创建，需要我们持续投入而且不断提升。”

透过齐燕妮的分享，与会嘉宾深入了解中信和业如何通过科技、管理、可持续运营和创新的方式，达到客户满意、降低运营成本、提升资产价值和收益的目标。

最后，齐燕妮通过“回归需求、专业价值、持续学习、精进创新、长期性”五个关键词分享了对穿越周期的理念。

随着房地产进入存量时代，城市更新成为主要议题，中信和业在城市更新领域取得了显著成绩。

中信和业城市更新事业部总经理向炜以“商业地标楼宇焕新 城市更新探索共享”为主题，详细分析了商业不动产城市更新的路径，并以京城大厦和国际大厦两个项目的改造为例，分享了中信和业在城市更新业务模式上的探索与经验。

通过向炜的分享，与会嘉宾们更深入了解了老旧楼宇所面临的挑战、推动进程以及呈现的新面貌。

根据向炜所说，一项项目的适宜性不仅要评估其经济效益的“小账”，还需考虑社会效益的“大账”。城市更新必须与当地政府的城市建设整体规划相协调，才能实现项目价值的释放，实现经济和社会的双赢。

分享环节结束后，互动讨论环节拉开帷幕。

观点机构老朋友世联行首席技术官黎振伟发表了对当天参观学习的体验感受，之后主持了现场嘉宾们的互动与讨论。

中国金茂、中海地产、国瑞置业、WeWork等企业也加入讨论，共同探讨感受、提出问题，展开了更深入的交流。

短暂半小时的互动时间匆匆而过，但现场的热烈讨论仍在持续。企业课堂即将落幕，嘉宾们依旧留在一起分享经验，期待下一次的学习。